Где оставить отзыв о магазине?

Иногда возникают ситуации, когда нужно оставить отзыв о интернет магазин или оффлайн магазине/сервисе. Впечатления могут быть разные от полнейшего разочарования до хороших, когда понимаешь, что «Родина должна знать своих героев».

Чаще плохой сервис, неисполнение обязательств или даже обман вынуждает пойти на распространение своей истории в виде отзыва о магазине, чем хороший сервис и качественный товар.

Поэтому я бы призвал стремиться писать отзывы не только в случае проблемных ситуаций, но и отмечать хорошую работу магазина. Тем самым способствуя успеху магазинов ориентированных на клиента.

Проблема липовых отзывов

Проблема накрутки отзывов существует, и что бы не попасться следует осторожно выбирать магазины в которых собираетесь проголосовать своим рублем.

Бывает так, что интернет магазин/компания сами стимулируют реальных покупателей для размещение отзывов о себе предлагая некое вознаграждение или скидку на следующий заказ. Можно ли за это ругать магазины? Наверное нет, так как по доброй воле, написать даже короткий отзыв бывает просто некогда, а со временем забываешь, что хотел это сделать.

Рекламный баннер с призывом реальным покупателям оставить отзыв о магазине на площадке Я.Маркет
Стимулирование реальных покупателей для размещения отзывов / (с) mirkorma.ru

Существуют целые сервисы для улучшения отзывов. С помощью услуг подобных систем можно поправить рейтинг на любых площадках. Что позволяет недобросовестным магазинам исправить свою «карму». Но тут можно сказать, что их все же наказали рублем, так как теперь им придется потратится на коррекцию отзывов. Как говорится, есть спрос, есть и предложение.

Отзывы от 199 рублей на любых площадках…

Где магазин, там и отзывы

Конечно, вынудить написать отзыв о магазине в нескольких местах должна из ряда вон выходящая ситуация.

Тут следует разделить магазины на следующие виды:

  • интернет магазины;
  • оффлайн магазины/сервисы;

Отсюда уже строится варианты похвалы или отмщения.

Где оставить отзыв о интернет магазине

То есть отзыв о интернет магазине можно и нужно оставлять в первую очередь там, простите за тавтологию, в интернете, там где магазины рекламируются или размещаются.

Иногда негативный отзыв о магазине можно использовать как инструмент влияния или ускорения решения своей проблемы. Так как интернет магазины заинтересованы в положительных отзывах.

Однажды получив из транспортной компании поврежденный товар, я сразу накатал негативный отзыв на Я.Маркет. И каково было удивление, что интернет магазин вышел на связь для исправления ситуации. Результатом было решение, которое устроило меня, а отзыв был изменен на положительный. Иногда могут случаться проблемы, это нужно понимать. Но если магазин принимает все возможные меры для разрешения ситуации, это стоит отметить в отзыве.

К слову, для гостиниц отзывы можно оставлять в системах бронирования и рейтингов:

За каждым интернет магазином стоит некое юридическое или физическое лицо, которое имеет название и адрес юридической регистрации. Зная название юридического лица можно оставить отзыв так же, как и отзыв о оффлайн магазине или сервисе.

Где оставить отзыв о оффлайн магазине

В век интернета писать в бумажную «Книге жалоб» претензию может показаться не сочень уместно, так как есть более эффективные способы рассказать о ситуации. Часто крупные сети или мелкие мастерские могут доставить негативный опыт. Конечно, это больше касается мелких собственников на которых «нет управы», с сетевыми магазинами неразрешимых проблем встречается намного меньше. Но если есть потребность высказаться, то начать можно с первых двух сайтов, и если покажется мало, то продолжить дальше.

Так же, очень хороший и удобный вариант, с мобильного например, будет разместить отзыв на картах:

Стоит отметить, что настоящий негативный отзыв, может быть оспорен магазином или компанией. И скорее всего, Администрация площадки потребовать предоставить доказательства, такие как номер заказа, чек и прочее подтверждающее Ваше обращение в магазин.

Бывают и такие отзывы о приложениях

Если сомневаетесь, куда написать и где оставить отзыв, пишите в комментариях ниже, можно будет опубликовать Ваш отзыв и здесь. Свои отзывы я публикую здесь под тегом ОТЗЫВ.

Поэтому будьте бдительны и стараетесь не доводить ситуации до состояний когда нужно будет «искать правду на стороне».

Качественных покупок и хорошего сервиса!

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о