Косяки от Boxberry

Непонятно почему, но было стойкое чувство, что служба доставки Боксберри (Boxberry), не косячит от слова совсем. Все делают в те срока, которые обещаны. Кто и откуда посели в голове такое чувство сказать не могу.

Скорость доставки Boxberry в Астрахань

Заказывал ребенку телефон Xiaomi Redmi 3S, с доставкой через Boxberry, привлекательные условия доставки почему бы и нет. СМС и e-mail уведомления о статусе заказа и его движении, трэк номер. Даже оповещения в Viber дублируются. Короче, первоначальная доставка была на 2е февраля 2017 года (четверг), потом перескочила на 3е февраля 2017 (пятница).

Уведомление заказе в Viber оn Boxberry.

Уведомление заказе в Viber оn Boxberry.

В воскресенье я должен был уехать в командировку на 10-14 дней, поэтому очень хотелось и самому взглянуть на столь популярный телефон. Да еще на работе, народ узнав сколько стоит (16Гб версия за 8600 руб), просил обязательно привести и показать телефон. Один даже не дожидаясь осмотра заказал себе такой же. И еще  2 человека, задумались над ним, но хотят посмотреть в руках.

Ну мало того, что ждал телефон еще 2го, и обещал принести его, так и третьего перед поездкой в пункт выдачи, решил туда позвонить, но к сожалению не дозвонился. Зная, что в 2ГИС телефон пункта выдачи может быть устаревшим, решил позвонить на горячую линию Boxberry. Там же сказали, что да таки товар доставлен в Астрахань, но будет передан в пункт выдачи в течении 1-2 дней, и учитывая, что сегодня пятница, а суббота-воскресенье выходные дни в пункте выдачи, то скорее всего в понедельник или вторник, я смогу получить долгожданный товар. Спросил телефон пункта выдачи в Астрахани, но сказали, что они их не дают…

Уведомление на электронную почту от службы доставки Boxberry

Уведомление на электронную почту от службы доставки Boxberry

Какого черта, нужно указывать время доставки до города, если фактически его можно получить на 1-2 дня позже? Давайте уж указывайте время до пункта выдачи, а не до городского знака.

Обломаться было очень обидно, и принялся названивать в пункт выдачи. И аллилуйя дозвонился с n-го раза, где не преминули обрадовать, что заказ прибыл и его можно забрать.

Что самое смешное, что после получения заказа, вечером пришли уведомления, что товар прибыв в пункт выдачи и выдан на руки.

Уведомление о выдаче товара опоздало на 10 часов

Уведомление о выдаче товара опоздало на 10 часов

Так что вот такой маленький конфуз вышел с ББ в этот раз.

Оставить ответ